E-GÖRÜŞ İÇİN HÜKÜMLÜ YAKINLARININ DİKKAT ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR

1. Mobil cihazlardan ‘E-Görüş’ uygulaması Google Play yada İphone Store vasıtasıyla indirilir.

2. Mobil uygulama yüklenip açıldıktan sonra, uygulamanın istediği erişim izinlerini ve KVKK metni ‘Onayla’ butonuna tıklanarak işleme devam edilir

3. Kuruma bildirilen ve kaydı yapılmış olan cep telefonu numarası ile uygulamaya kayıt olunur ;

a. Kullanıcı öncelikle ülke seçimi yapar. Ülke kodu alanı otomatik olarak dolacaktır.

b. Alan kodu kısmına telefon alan kodu girilir. (Örn: 532,vb.)

c. Telefon No kısmına telefon numarasının alan kodundan sonraki haneleri girilir. (Ör:5555555)

d. Kayıt Ol butonu tıklanarak, telefona gelen SMS kodu doğrulama alanına girilerek ‘Tamam’ butonu tıklanır.

4. Telefon numarası giriş ve SMS doğrulama adımları doğru şekilde tamamladıysa ‘Cihazınız başarılı bir şekilde kayıt edilmiştir.’ Uyarısı alınması gerekmektedir

5. Mobil cihaz işletim sistem versiyonları, Android için; 6.0, IOS için 10 üzeri sürümlerin olması gerekmektedir.

6. Mobil uygulamanın en son sürümünün yüklü olduğu (bekleyen güncelleme olmadığı) cep telefonu uygulama mağazasından kontrol edilmelidir.

7. Görüntülü görüşme, e-Görüş mobil uygulamasıyla internet üzerinden yapıldığı için hükümlü/tutuklu yakınının stabil bir internet bağlantısına sahip olması gerekmektedir. Hükümlü/tutuklu yakınının görüntülü görüşme sırasında düzgün bir internet bağlantısına sahip olmaması halinde sağlıklı bir görüşme yapılamayabilir.

8.Mobil uygulamaya kayıt yapılamaması durumunda karşalaşılabilecek hatalar şu şekildedir:

a.Kod doğrulanamadı. - (SMS kodu hatalı girilmiştir.)

b.Kaydınız bulunamadı. - (Kurum ile iletişime geçilmeli. Uygulamaya kayıt olmaya çalışan telefon numarasının UYAP’ta tanımlı olmaması durumudur.)

c.Kurum kaydınız var ancak aktif hale getirilmemiş. Kurum ile iletişime geçiniz. - (UYAP tarafında ilgili yakının pasif durumda olmasında verilen uyarıdır.)

d. En fazla 3 cihazda kayıt gerçekleştirebilirsiniz. Kurum ile iletişime geçiniz. - (Hükümlü yakını mobil uygulamaya 3 kez başarılı kayıt gerçekleştirme hakkına sahiptir 4. aktivasyon işlemi denenirse yada telefon değiştirilirse uyap üzerinde numara otomatik olarak bloke edilecektir. Bu durumla karşılaşan hükümlü yakını kuruma telefonun bloke olma nedenlerini açıklayan bir dilekçe ve kimlik fotokopisiyle başvurması gerekmektedir.)

TELEFON NUMARASI AKTİVASYON NEDENİYLE BLOKE OLAN T/H YAKINLARI İÇİN DİLEKÇE ÖRNEĞİ

E-GÖRÜŞ İÇİN HÜKÜMLÜ/TUTUKLU HESABINA PARA YATIRMA İŞLEMLERİ İÇİN LÜTFEN TIKLAYIN